运河区女子“代购”服装收到假货 未索发票难维权

德州新闻网讯（德州晚报记者 郑乃春 通讯员 王琦 张冬雪）随着网上购物方式的多元化，“代购”因其方便快捷、价格实惠，受到年轻消费者的青睐，但这种方式在满足消费者需求的同时，也潜藏着诸多风险。近日，运河经济开发区罗女士就遭遇了代购服装，商家拒开发票导致维权难的尴尬。“商场专柜卖400多元的衣服，在她家只要不到100元就能买到。从照片看跟专柜的基本没有差别。店家称，满488元还可以免邮费。”于是罗女士和朋友一共选了600多元的商品，付款时，店家表示因为是折扣商品，不能开具发票，但承诺服装若有质量问题，可以换货。

罗女士收到货后发现，店家承诺的“专柜正品”服装是一些做工粗糙的假货。“给我寄来的那些衣服，一看就不是正品，衣服的质地、做工都跟专柜商品差别很大。”罗女士要求店家退货，但店家完全不顾先前的承诺，称其没有发票也没有购物凭证，不予退货。

几次协商未果后，罗女士咨询了运河经济开发区国税局工作人员，工作人员表示，按照相关规定，提供发票是商家的义务，以打折优惠等借口不开发票，不仅偷逃了税款，还使消费者的自身利益无法得到保障。消费者一旦发现商家以任何理由拒开发票，可向税务部门进行举报。在工作人员的协调下，店家对罗女士购买的服装进行了退货处理。