我举手,让我来回答:
正品衣服即专柜品牌衣服,品牌在商场有专柜,同样在天猫设有旗舰店(旗舰店必须品牌自己的公司能够申请,所以不用怀疑真假,详情见天猫开店规则),所售产品大部分为品牌自有产品,为什么说大部分,这个一会儿再讨论。
众所周知,商场开设专柜涉及到的费用比较多:店面装修费啊(动辄十万以上),广告宣传费啊(看公司计划的广告投入比例),商场管理费啊,以及从业务经理到营业员的培训及薪酬都是很大一笔开销。
而天猫就不同,因为是网络营销渠道,费用比较少,可以笼统的归于:冻结的保证金(这个可以退还),天猫收的管理费(一年也就几万),产品拍摄费用(中上游的淘宝模特是200/件衣服,摄影费几十元/件衣服包后期修片,化妆按天算也就1000左右),团队运营费用,店长负责店面运营报活动,调整产品结构等宏观调控,并兼职客服,财务售前售后小妹小哥来几个,库管来2个负责配货和发货。快递神马的,作为大众电商贸易签约客户,快递费是狠便宜的。
网络销售的这些费用远远低于实体店面。如果同一个产品同时在天猫和专柜销售,天猫价格如果低于专卖店,大家势必会选择网购——但是这样一来专柜就会受到很大的冲击,本是同根生相煎何太急!
品牌一直在思考的是:怎么才能利用专柜以及网购不同的优势而将利益最大化?
专柜的优势在哪儿?所见即所得,用看得见的产品质量和优质的售前售后服务打造品牌(商场买衣服很少有退不了的,店员都是满脸微笑为上帝服务……),顾客忠诚度咱就不说了,品牌太多,除了那几个非常出色的以外,顾客对如后宫佳丽三千般茫茫望不到头的品牌海洋几乎谈不上什么忠诚度……
网购的优势在哪儿?广阔的受众群体,全国各地都是亲啊~各种风格都有人追捧啊~加上国土面积大,地形复杂气候多变,各种衣服在各种季节都有热卖的可能……最重要的成本小!!
结合优势的结果就是:利用专柜打造的品牌在网上销售,又得避免专柜和网购之间的恶性竞争——电商刚兴起的那段时间,专柜和网购之间的恶习竞争非常明显(在公司这两个分属不同的部门,都为着自己的业绩拼命呢),给实体专柜很大的冲击。
好了,专柜每季淘汰下来的过季产品非常多,除去在商场做打折促销以外还会积压很多库存,顾客忠诚度低会造成打折也处理不了太多产品,这些库存就会挂在网上卖(过季产品未必就不好,只是每个城市的流行风向经常变,所以专柜必须以极快的速度推陈出新),识货的人很多啊,正品也不用担心质量,天猫还7天无理由退款,你要给个中评差评,售后都能给你跪下求情……
所以,这样的产品会比实体店专柜的便宜,并且是便宜非常多!
品牌的旗舰店越做越大,也开给向公司要求要有自己的产品,老帮专柜销售过季产品也不是事儿啊,人家也要跟上时尚潮流嘛!于是就会从现有产品系列中挑出一部分挂在网店中,名为专柜同款,但是价格不会有太大波动,毕竟自己不能砸自己牌子不是。除此之外,公司的电商部门会向研发部提交设计专有款的申请,也就是只有网上才有卖的款,质量有品牌做保证,顾客也无须担心,鉴于天猫淘宝的低价战术,这类与专柜无交集的产品就可以以极低的价格出售,
所以,这类的产品会大大低于实体店的价格——实体店也没有相同的产品……可能有类似的。
再来说说品牌自有产品——淘宝有一类称之为分销的代理销售行为,外采产品贴牌销售,价格便宜,但是质量未必有品牌自有产品好。
品牌自营的旗舰店说完了,再来说说淘宝集市店铺里卖的品牌服装,来源无外乎两个:代购和内部员工出售。公司对自己的产品有很严格内部购买政策,不会给内部员工低价购入高价卖出这样的发家致富的途径(公司只想让你好好的为公司工作)。
这两个途径卖出的产品价格都不会比旗舰店低多少,要知道部门订货和个人内部拿货价格是完全不一样的,何况公司还有价格保护机制,你要卖价低得太离谱,就别想继续拿货。
而有不少淘宝集市店卖的专柜产品非常便宜,那就只有两个可能了,
1、非正品;2、内部员工通过不正当手段拿货,不排除偷盗行为。