电商平台如何把买卖做大?关键还得调动卖方的热情,在满足买方需求的过程中让他们获益。十多年前草根创业的推动者是淘宝,如今网上商城的流量越来越贵,小微创业者纷纷做起了微商。电商平台的崛起很大程度上与其成为“去库存”的超级卖场有关,如今网上商品多了、新的滞销问题出现,利用微信的力量成为大势所趋。
微信的强大不仅仅在于拥有10亿活跃用户、公众号以及小程序生态,还在于它成为很多人做生意的“金饭碗”,再没有一个比微信更简单方便、低成本能转账支付的交易工具,在这个“去中心化”的流量生态里,涌现了一批社交电商玩家。
无论是普通的微商、还是更为职业的代购者或分销团队,他们的兴起与国民经济的大背景息息相关:一方面,很多传统行业呈现产能过剩,库存积压的现状,以服装品类为例,“即使所有的中国服装工厂停工,库存依然够中国人穿3年”;而另一方面,在经济下行压力加剧的情况下,人们在线上选购商品已然回归到性价比上。
谁能帮助企业“去库存”、让消费者买到满意的商品,谁就是新电商平台的佼佼者。主打拼团模式的拼多多成为中国第三大电商平台;主打分销商会员制的云集引人注目;主打帮助正品去库存的社交平台“爱库存”成立刚一年就获得了三轮巨额融资,其中2017年9月A轮获得钟鼎创投1亿元融资,2018年6月获得君联资本领投、钟鼎创投及建发集团跟投B轮5.8亿元融资;2018年10月爱库存再次完成1.1亿美元B+轮融资。
这表明,正在被引爆的社交电商是新经济的活力一部分,在“库存”难题上的模式突破尤为紧要。
一、微信是最好的小微创业舞台,但需要有平台帮助微商职业化
做电商万变不离其宗,流量与转化率往往直接决定平台的交易规模,虽然不是有流量就能做成电商,但没有流量是万万不能的。
显然,微信的流量是最大的,并且腾讯的“私域流量”能不断给创业者带来流量复利效益,依靠微信社交关系链的口碑传播,能让推广者的拓客成本更低;在朋友圈做销售无需交纳门店租金或保证金,更不用给微信官方返佣。
与传统商城企业操作不同的是,现在微商其实相当一个门店,所谓“人即渠道”;社交电商的成交逻辑与PC商城大有不同,是通过人格信任背书减轻人们的购买决策成本,更讲究个人品牌;而在传统电商中商家是靠大搜索中买流量,壮大的是企业品牌。
微信中专门从事代购的人群规模超出很多人的想象。据统计,去年我国代购从业人数已突破2000万,市场总体规模达到6835.8亿元,同比增长89.5%。爱库存CEO冷静认为“代购与微商不同,两者不能相提并论”,很多代购者的微信好友大致2000-3000人,大多还是目标用户,Ta们把客户视为朋友,而非是商城分配来的流量,Ta们也视自己为创业者,有成熟的分销与变现能力。
社交电商代表着创业的新趋势,不过由于操作门槛较低、难免存在一些痛点,比如:
1、正品供货渠道信息不对称性,一旦出现假货、山寨等情况会影响代购者口碑;
2、多层级微商团队出现容易导致基层代购者降低毛利率;
3、代购者往往是兼职,时间精力有限,缺乏专业化指导。
克服这些问题的关键是社交电商平台的出现,由平台与正品供应商直接合作,让代购者在平台上拿货,在朋友圈销售,帮助这些代购者更好的创业。
二、“去库存”难题的两大路径:线下TJX卖场模式与线上爱库存S2b2C模式
众所周知,出口、投资、扩大内需是拉动国民经济发展的“三驾马车”,如今贸易战当前,投资热度下降,要想扩大内需求就得刺激消费,当务之急是化解很多企业的商品库存压力。
线下门店销售一直是很多快消品品牌商促销的主场;而线上,社交电商已经比商城有着更为灵活的价格调节机制,能调动更为广泛的创业人群参与,接下来分别分享线下与线上两个“去库存”的经典模式。
TJX公司是美国最大线下实体品牌折扣连锁零售商,其零售模式是:TJX 在全球范围18000家供应商建立长期的采购合作,根据商品销售情况灵活设置价格体制,甚至对一些优质货源予以买断。TJX的库存周转数为58天,单店年收入能达千万美金,坪效高达4400美元/平米,去库存效率相当之高。
爱库存开创了国内的社交电商领域的S2b2C模式即平台帮助供应商(Supplier)的快速消化货源,代购者(business)可以在灵活的定价中获得足够高的毛利,消费者(Customer)买到了物美价廉的产品。据了解,爱库存对接了超过3000+品牌商及经销商的库存,甚至直接接入到知名品牌的货源ERP系统中,拿到价格折扣足够低的正品品牌货源。
笔者认为,爱库存S2b2C模式对社交电商推动作用明显:
1、平台保证货源稳定化和正规化,所有商品正规资质齐全;
2、彻底摆脱三级分销痕迹,免除了被微信官方封锁的风险,相对比其他模式,在营销推广上更加规范化,完全依靠商品的价格和品质取胜;
3、爱库存的模式尽量不碰代购者的客户数据,专注于服务好代购者,帮助代购商零成本创业,甚至在商品的推广文案都已编辑妥当,能一键分享微信。
爱库存的模式把线下门店转化为代购者的朋友圈,与拼多多的C2C人群裂变、微博的网红带货不同的是,爱库存的客户定位是代购者而非是终端消费者,赋能代购者,发挥代购者在“去库存”的优势。