为什么提供免费代购？

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免费代购的起因

某一天，一起聊天时想到一个很有趣的计划。为了实施这个计划，我们需要代购项目的配合。具体计划的内容，暂时不方便透露，我们也在摸索中，请大家和我们一起期待一个有趣好玩项目的开始。

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免费代购是否是噱头？真的不盈利吗？

免费代购绝对不是噱头，也不会发生任何的盈利，相反公司还会对这个项目提供一定的资金支持，我们的初心是为了有一个有趣好玩的计划。整个计划有5位成员参与其中，为了节省支出，很多环节是在个人时间内完成，目的也是节省公司费用，实现我们的计划。当一个事情有趣时，大家愿意为此付出自己的精力与时间。

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为什么提供免费代购？

我们在实施这个计划时，并没有考虑过盈利，希望可以拿到更多的订单，让我们的计划充实起来，只有在订单足够多的时候，我们的项目才能够更加充实，激发出更多意想不到的亮点，这也是我们所追求的。

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免费代购主要针对哪类客户？

对日本有所了解，希望购买正品的顾客。根据我们的经验，顾客并非希望购买爆款的商品，因为大家都知道，很多爆款商品是人为炒作的结果，大家更希望了解日本普通人所使用的商品是什么？

相反，因为爆买的话题，日本的商家盲目的认为中国人有非常强的购买力，天真的认为只要是日本商品都可以卖往中国，大量的在日本市场见不到的商品充斥在免税店等销售平台。

信息的不对等，造成很多好的、便宜的商品信息并不能够传递给顾客。我们希望尽我们微薄之力，让大家更多的了解日本普通人所使用的性价比更高的商品。

我们希望与顾客建立一个良好的信任关系，由顾客指定商品，我们完成采购，顾客对于商品的使用方法等问题也可以反馈给我们，由我们的团队向实体店咨询，再将信息反馈给顾客，建立一个全新、良好的购物环境。

我们不盈利的信念，可以让我们更加灵活的去为顾客多想一点点，正是这一点点的累积让我们与顾客的距离变的更近。

同样，因为不盈利的理念，我们的结算采用小票价格结算，向顾客提供购物小票保证采购的真实性。

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菠萝蜜在做店头价，是否模仿菠萝蜜的模式？

我们与菠萝蜜最大的不同是，我们不仅仅是店头价，并且是实实在在采购于店头。

菠萝蜜并不是采购于店铺，销售的是菠萝蜜的库存，只是通过视频的形式推销自己的库存商品，在策划时会有倾向性。

我们没有自己的库存，订单完全由顾客决定，我们只是搬运工，我们不会向顾客发出任何引导性的信息，完全将真实的一面呈现给顾客。

目的并是不销售，而是为了让我们的会员享受另一种购物渠道、生活方式，这也是我们的初衷。

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顾客更关心的是价格，JapanTenso

如何看待这个问题？

无论是个人还是法人都是一个简单的消费者，和大家一样对价格同样敏感。

我们将这个问题分成两个部分。

第一部分为高端商品，例如：化妆品，很多高端的化妆品是不打折的，价格统一，并不存在价格敏感的因素。

第二部分为中低端商品，价格幅度比较大，我们会要求顾客提供参考价格，低于此价格时，我们进行采购，高于此价格是我们无法完成等任务，我们对顾客进行退款。

后期，我们会建立数据库让顾客对于日本市场的商品有一定的价格了解。

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如何看待顾客反映网店价格更便宜，为什么JapanTenso坚持实体店铺采购？

理念不同的问题，就像有人喜欢现磨咖啡，同样速溶咖啡也拥有庞大的市场一样。

实体店代表着一种品质、一种生活方式，品牌直营店的信誉保证是网店永远无法取代的。

我们愿意为追求正品的顾客提供更好的服务，这也正是JapanTenso的经营理念。

希望购买网店商品的顾客可以使用转运服务，希望追求更有保障的实体店铺采购的顾客，我们提供另一种生活方式，这并不存在任何的冲突。

我们经手的代购订单会坚持采购于实体店铺，这个信念绝不能动摇。

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顾客如何下单？

顾客需要向我们提供商品的名称（如有日文名称更佳）、图片、数量、会员BE编号、希望采购的价格，我们会以顾客提供的采购价格作为参考，要求顾客支付定金。

顾客比较关心的价格问题，我们使用以下方法解决，如高于希望价格时，我们会放弃采购退换定金。如低于希望价格时，我们会以实际小票价格与顾客结算。

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免费代购会长期继续下去吗？

免费代购是我们的一个探索，在探索过程中可能会碰到各种我们无法预想的问题，我们不会回避，我们希望可以与大家一起分享其中的快乐。

因为这个项目是不盈利的项目，只是我们计划中的一个环节，为总体的计划提供辅助，我们希望可以坚持下去，但我们无法保证它会继续多久，我们也不会轻易放弃，希望我们可以给大家提供快乐，让它永存。

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代购的商品是否有种类限制？

我们对于商品的种类并没有进行任何的限制。

初期我们计划的是以化妆品为主，但根据客户的反馈，我们发现顾客需求的并不仅仅是化妆品，所以我们加大了采购的范围。

我们的原则是：顾客即使给我们下单一个小小的牙刷，我们也会去实体店采购。但，因为服装类等商品的特性限制，我们暂时无法提供服装类商品的代购服务。同样，只有网购可以购买的商品，我们也无法提供实体店采购。

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这样做是否会对现有的代购造成冲击？

我们认为不会对现有的代购造成冲击。大家面对的客户群体是不一样的，我们的服务只对我们的会员提供，大家的客户群体不存在重合。

如果说到冲击，我们认为假货对于市场的损害更大一些。

我们希望给我们的会员提供另一种购物渠道，提供另一种生活方式。

同时，我们认为代购是我们的合作伙伴，代购可以利用JapanTenso的实体店采购、仓储、物流等业务，可以将精力用来拓展自己的顾客，提供更好的日本商品，以及更好的服务回报自己的顾客，将最繁琐的购物环节、打包服务、物流环节等委托JapanTenso完成。