在微信群、朋友圈里找人代购,无疑是当下年轻人的一种消费潮流。通过代购购买商品,是看中了国外某些产品的品质和口碑,而正因上佳的品质和口碑,导致这些商品在国内价格不菲。消费者本想通过微信代购买到优质且相对便宜的产品,却未曾想到微信代购圈里存在的售假成风、变相传销、夸大宣传等种种乱象,让人寒心。“3·15”国际消费者权益保护日要到了,小编这就带你一起看看,微信代购圈里水有多深,消费者又该如何维护自己的合法权益。
漂洋过海来坑你,微信代购水太深
一、高端产品被“山寨”
许多高端产品都是代购的热门,但其高仿品、假冒伪劣品层出不穷,让人防不胜防。朋友圈里的代购大多都是自己的熟人、朋友,不少人基于熟人、朋友面子等情感因素不好意思拒绝,往往容易上当受骗。
二、买卖双方交易信息不对等
由于代购的买卖双方没有构成实质性的契约关系,所以消费者在遇到收款不发货、质量无保证、售假、售后无保障等问题时,往往缺少维权的基础条件——买卖合同,而且消费者很多时候往往连侵权主体即代购商的真实姓名都不知道。聊天记录等证据性资料的缺失也增添了消费者维权的难度。
三、虚构业绩 变相传销
一些微信代购商经常在朋友圈贴出夸张的销量,譬如宣称今天卖了多少货、这个月赚了多少万等。只好厚着脸皮去不断“忽悠”亲戚朋友购买,更多的消费者因此上当受骗。这种微信代购实质上最终异化成了“传销”,危害较大。
近日,全国首例“微信公众号”传销案在大连市甘井子区法院宣判。青岛男子王贤注册了4个微信公众号,通过这些微信公众号以“加粉”名义发展不同层级的会员,会员发展下线可得到一定的返利。这种新的公众号传销方式短短3个月吸收会员达18万余人,直接或间接收取会员缴纳的传销资金额累计达到180万余元。腾讯公司发现了系统内的这一违法现象向警方举报。
哄你“放心”购买,微信代购圈常用三大套路
1、专柜验货
不少微信代购的卖家为了让消费者“放心”购买,都会声称“支持一切专柜验货”。但是,请大家细想,专柜如何来验?有很多商品在国内就没有专柜,难道要拿到国外专柜验货?即便是国内设有专柜,专柜导购人员能辨别产品真假吗?辨别真假并非导购的职责范围,也非他们能力所及,因此专柜验货这一说,很难站住脚。
2、购物小票
伪造购物小票,对虚假海外代购来说,可谓是家常便饭。可有了购物小票就真的能够代表是海外购买吗?实际上,网上下载一套模板,再加一台打印机,购物小票便能被伪造出来。此前,央视新闻也对类似造假行为进行了深入报道。
3、代购直播
现在,越来越多假代购用代购直播骗取卖家信任。殊不知有定位软件,修改地址不过是分分钟的事儿。
微信代购圈里混,教你几招“防身术”
针对微信代购风险,北京京师律师事务所律师李国清博士分析指出,没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台,微信代购的交易模式完全基于买家对店主的信任,由此埋下了极大风险,一旦出现骗局,消费者的权益很难得到维护。那么,我们应该怎样合理地保护自己的合法权益呢?
一、不碍面子敢争辩
首先,消费者不要因为和代购者大是“好友”关系或是通过朋友关系介绍的,就算发现代购商品有问题,也表示不好意思、不愿意去维权。这种想法非但不能对局面有所挽回,反而更加会助长他们的不正之风。
二、遇事多留“小心眼”
其次,在遇到货物真假纷争时,不要一味地站在被动的一方,任人宰割。本着“谁主张谁举证”的原则,需要消费者进行举证,那么自己应该在代购时留下相关凭证(例如:交易记录、聊天记录截图等)。
如果是在其他渠道购物,消费者可以凭着购物发票等凭据进行维权,即使在网上购物,一些大型的购物网站也会对卖家的资质等条件进行约束。遇到假货时,消费者也同样也可以通过“举证责任倒置”,要求销售方提供证据证明其所销售的是真货。
三、如非必要不购买
再次,如若不是必要,一定不要在自己并不熟知的代购方处购买商品。毕竟,微信朋友圈里的代购是不受保护的,消协对微信朋友圈代购的投诉是不受理的。如果从事海外代购的人没有办理工商登记,只是业余兼职。这种情况下,很难认定代购人就是经营者,买卖双方没有构成契约关系的买卖合同,买卖双方属于私下交易,工商部门没法介入,投诉就很难被受理。即使出现纠纷进行诉被视为普通民事纠纷的可能性更大,难以适用新《消法》的规定。再者,微信尚未实名,很难查到用户的真实信息,一旦遇上骗子,消费者权益很难得到保障。
四、遇到诈骗快报警
最后,如果代购方的行为确实构成诈骗并达到5000元以上的就可以以诈骗罪立案,当事人应该及时向警方报警,用法律的武器来保护自己的合法权益。
小贴士:代购、海淘,这五点要铭记
一、网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台,这类平台的付款有严格的程序,退换货、维权取证较为方便快捷。
二、通过移动社交平台购物时,一定要核实商家地址,保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键性信息,要求销售方提供购物凭证等。
三、购买商品时,一定要做好功课,认真对比商品之间的区别。有些高仿产品外表看起是很相似,但仔细对比细节还是会有差异的。
四、不要贪图便宜,老话常说“便宜没好货”便是这个道理。一般就算代购产品也不可能会比国内便宜一大截,如果遇到太过于便宜的商品,建议谨慎购买!
五、对微信好友发来的消息,尤其是陌生链接,最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物,不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购,避免上当。
针对不法行为,最管用的还是法律监管,用法律的牢笼关好罪恶的手。在微信代购乱象丛生的时代,希冀我国出台有关法律法规进行制约,加快法制建设,切实维护消费者的合法权益。
(来源:综合经济参考报、中国新闻网、环球网等,图片源自网络)