曾经风头无两的代购行业正在走下坡路。
本报记者 孙晓燕
8月初,拜尔斯道夫发布2023年上半年财报显示,旗下高端护肤品牌莱珀妮未经调整的销售额录得2.94亿欧元(约合为人民币23.08亿元),同比下滑10.5%。对此,拜尔斯道夫表示,业绩下滑主要是由于代购业务对亚洲市场造成了严重干扰。同时,财报中指出,“代购为国内消费者在国外购买商品,有优于国内零售商的税收和价格优势。”
此前,LVMH首席执行官Bernard Arnault也在财报会议中表示,未来将坚决抵制全球美妆代购行为。
但与这些美妆集团对代购的担忧截然相反的却是,代购行业正在呈现出“衰败”的趋势。
“代购行业消失了吗?”
今年7月,日代店铺“汉堡妈日本代购”宣布由于目前订单数无法维持店铺运营,该店将于7月27日开始不再采购,暂时关闭店铺,之后将只进行售后服务。据了解,该店铺在代购圈名气、口碑皆不错,是“靠谱日代推荐榜单”中的常客。此消息一出,不少曾经的消费者表示在这家店从2016年购买到现在,对闭店的消息感到惋惜。
社交平台上不乏有代购发帖表示现在越来越难做,难以坚持,也有网友发帖感叹,“代购行业是要消失了吗?”
有近10年代购“工龄”的小a曾经见证过代购产业最辉煌的时期,谈及过去代购这一行的发展状况,他表现出些许感伤,“2015年左右做代购真的是‘站在风口猪都能起飞’。”
“现在与其说是代购消失了,不如说是海外‘人肉’代购消失了。”小a向记者表示。所谓“人肉代购”即代购本人到海外、机场免税店进行采购再背往国内销售,这也是最“原始”且保真的代购方式。
“这种代购方式利润比较低,但像一些大代购直接去店里和店长商洽合作按箱拿货,直接集装箱往国内寄,量走起来了,折扣也就更大,成本自然也降低了。”小a介绍道,但随着海关监管越来越严苛,国家政策的不断收紧,这种代购方式往往面临着商品被税、被扣的风险,“而当风险远远大于利润时,自然没多少人愿意继续做(代购这一行)了。”同时,他也指出,三年疫情对人肉代购几乎是“毁灭性”的影响,很多人肉代购在这三年中选择转行。
除此之外,在过去往往是代购带动消费者的消费需求,而现在情况却截然相反。“过去,消费者了解国外商品的渠道有限,往往是通过代购的宣传了解到某个商品从而购买,那个时候测评博主之类的也比较少,所以消费者对于自己常购买的代购还是相对比较信任的,”小a指出,“往往是我们来打造‘爆品’,‘韩国爆火’、‘国外小众’等话术是常用的宣传语。”
但随着各类信息渠道越来越多样化,消费者选择的产品、品牌越来越多,消费者就掌握了主动权.此时,情况就从“代购说某产品好所以我要买某产品”转变为了“我需要某产品才去找代购购买”。
转型——国内代购
“总体上来说,代购行业确实在走下坡路。”小a表示,“身边很多代购要么把这个当兼职了,要么就转战国内代了,总之,转型是必然的。”小a介绍,国内代往往是找代理商、贸易公司、保税仓拿货,风险更小,但货品品控、批次不稳定,易与顾客产生真假纠纷。
而记者在社交平台上发现,目前,“代购圈”出现了一批“国内专柜代购”。据了解,一部分专柜代购是柜姐月底需要冲业绩,以低价冲销量完成当月业绩,一般优惠力度在6-7折左右,专柜直发但无积分。另一部分专柜代购则是通过商场充卡,商场优惠叠加专柜折扣将价格“打”下来,而这种团购大单往往会送大量的小样赠品,再将这些赠品倒卖,打开一定的利润空间。
除此之外,“国货代购”似乎也成为了代购转型的赛道之一。许多在社交平台良心代购推荐榜中常常出现的淘宝代购店,商品品类已经不仅仅局限于进口商品,许多国货商品也出现在了店铺中,并且价格往往比官方旗舰店更加便宜。记者在询问多家客服后,一致答复为“所售商品皆是品牌授权/品牌直发”。
值得注意的是,由于一些品牌控价较严格,严查产品串货,低价销售会影响当地代理商和专柜的利益,厂家对低价销售的情况会进行处罚,而目前产品区域码是各个代理商的代码,所以一些产品在出售时会进行刮码处理。同时,由于一些产品是从品牌套盒中拆出,无盒售卖的产品价格也会更加优惠。
“代购行业的变化不仅仅是转战国内,美妆代购也不止卖化妆品了,”小a强调,“像很多代购都发展了自己的微信客户群,售卖化妆品、服装、医美类产品、日用品等等,通过微信小程序‘快团团’进行售卖,按顾客需求量向厂家/品牌下单,避免囤货积压问题。”
信息优势不再,风险大、利润空间压缩,
美妆代购行业还有未来吗?
为什么曾经风头一时无两的代购行业如今却尽显“颓势”?从大环境而言,疫情三年无法频繁出国对海外代购的打击是根本性的。同时国家对代购打击力度变大,风险性大幅提高。
2018年9月28日被称为代购圈的“黑色星期五”,当天上海浦东机场关闭了“免申报通道”,严查浦东机场T2航站楼,大量代购滞留,被查处的代购人数达100多人。且自2019年1月1日起《中华人民共和国电子商务法》(简称《电商法》)实施以来,也让代购陷入职业危机。《电商法》规定,代购需要持有中国和购买国的两方营业执照,偷税漏税的监管和处罚也会大幅度加强,罚款金额上限高达200万元,还要承担刑事责任。
“海外代购变少了是必然的,”欧黛化妆品有限公司运营总顾问邹斌向记者表示,“一是现在出国的人变多了,二是像亚马逊、香港、日本一些网站都可以直邮,更加靠谱,售后也更加完善,规避了海外代购的风险,三是海外一些产品版本、功效、包装其实是有所不同的,也让消费者不愿意从代购处购买了。”
“以往代购之所以赚钱是因为‘信息差’”,小a表示,“但现在跨境电商发展的更完善,天猫抖音等平台也纷纷发展跨境自营业务,消费者当然更加相信大平台的保障力。”
此外,以往很多海外品牌在中国并未开设官方店铺,消费者购买渠道只有代购或者海淘,但海淘流程复杂、邮费昂贵,往往消费者更倾向于从代购处购买。但随着我国电商的不断发展,许多国际大牌、海外小众品牌纷纷在淘宝开设了官方旗舰店,消费者购买渠道更加多样化、正规化。
“有时候双11、618或者直播间,官方优惠力度很大,价格不比代购贵多少,我宁愿在官方购买,虽然更贵一点,但是不用担心真假问题,更加放心。”作为“剁手党”,小王曾经也经常找代购,加了不少代购微信,“太久没联系都在列表‘积灰’了,有的代购也很早就不做了。”
直播电商行业的“价格内卷风”也吹到了代购行业。“客户都更喜欢低价的,一些货源保税仓的直播间的价格压的很低,但靠谱的真代购没办法做到这么低的价格,”小a无奈表示,“那连价格优势都失去了,消费者为什么会选择你?”
曾经的信息不对等让代购行业有过极度辉煌的黄金时期,但随着时代的飞速发展,互联网、物流等技术的提升,这种信息差早已所剩无几。像小a这样的代购也不禁思考着,代购行业还有转折点吗?该如何转型?下一个风口又在哪里呢?