香港与内地恢复全面通关后,在港深两地便捷的交通下,除了再现 “水货客”,还出现了一种新型代购,俗称 “反向代购”。 “反向代购”,顾名思义,仍然是请人帮忙购买商品,不过不是购买香港的商品带回内地,而是从深圳等地购买商品带回香港。和从香港代购热门的化妆品、药品、奶粉等不同,“反向代购” 的商品主要是深圳热门的美食。
记者调查|“反向代购” 带来了什么?
周二,是雯雯(化名)每周固定会做 “反向代购” 的日子。雯雯是深圳人,目前在香港城市大学就读研究生课程。因为家离得近,雯雯平时住在深圳家里,只有每周二至周四需要上课时才会返港。于是,雯雯利用返港上课前的时间,为香港的客户 “反向代购”。
点新闻记者见到雯雯时,她正拖着一个红色小推车,给客户送货。这个小推车是她为 “代购” 专门买的——糕点放在里面不会变形,奶茶放在里面不担心泼洒。当天,雯雯的红色小推车里放着15盒糕点,7瓶瓶装奶茶。她表示会沿着东铁线一站站为客户送货,从罗湖站出发,上水站、火炭站、大围站、九龙塘站都有雯雯的客户。
雯雯向记者展示了她 “反向代购” 的商品,主要是深圳售卖的糕点和奶茶。 (点新闻记者摄)
可 “反向代购” 的产品种类有限客户稳定不愁客源
雯雯说,15盒糕点加7瓶瓶装奶茶,是她单次能代购的最大体量,“我一般就是带鲍师傅(糕点品牌)和阿嫲手作(奶茶品牌),说不好一次能接几单,有的人一次订很多盒,我有客人一次买5盒鲍师傅。反正总量就那么多,再多了就装不下了”,雯雯说道,她会很谨慎地接除阿嫲手作以外的奶茶品牌,“那些即时封杯的奶茶杯不好放,需要用手拎过来。”
雯雯的 “反向代购” 生意非常火爆,“奶茶周末就满了,不能接单了,昨晚全部都截单了,拒绝了好几个老客户了。” 不过,拒绝老客户会不会担心丢失客户呢?雯雯表示,“根本不愁没人买,太多人需要了,而且他们基本上每周都买,一般周三周四就开始跟我确定下一次代购了。”
雯雯做 “反向代购” 有自己的规划,她会提前在朋友圈及 “小红书” 发布周二来港的信息,固定每周二上午10点帮顾客采购,并在中午约12点半抵达上水站。她往往提前半小时至一小时提醒客户到相应的港铁站交收,货送完,正好到上课时间。
“反向代购” 一词最早出现在内地社交平台小红书,源自有网友发帖询问 “明天从深圳回香港,有没有人需要带东西?” 这一问才发现,疫下三年,不少香港网友都很想念深圳的美食,例如网红糕点 “鲍师傅”、网红奶茶等。虽然通关了,但并不是每个人都有时间回深圳,或者并不想仅仅为吃东西跑一趟深圳。有需求,就会有市场,于是帮忙从深圳代购美食回香港的 “反向代购” 产生了。
2月26日,小红书上一条 “ ‘一点点’ 代购回香港,九龙塘地铁站面交“的发文暴红。 (小红书截图)
在社交平台小红书上搜索 “反向代购” ,可以看到每位 “代购人” 标明的代购日期都不相同,有的人明确写明哪一天 “过港可代” ,有的人则是每周固定日子接单。代购费的定价上,有人是统一某个品类收费多少,例如一杯奶茶收费7元,一盒糕点收费10元;有人是按照商品的价格区间收费,例如50元以下的商品收费15元,50至100元之间的商品收费20元。有代购要预付商品总价的50%,有的则是要在采购的时候全额付款。
不同的代购能够代买的商品也是不同的,不过基本上网红奶茶和糕点都是可以代购的,但是很多 “代购人” 不接烧烤的单子。雯雯告诉点新闻记者,“烧烤我是不带的,要保温,包装也容易破损,万一有啥问题很麻烦。”
坐地铁经陆路口岸往返深圳与香港,一趟需要花费大约100港币,而 “反向代购” 的收费却十分低廉,大部分仅收取10元一单,远低于自己去深圳消费。对于一些渴望深圳美食的港人来说,“反向代购” 费用低还省时省力,无疑成为了最优解。因此,近期社交平台上关于 “反向代购” 的发帖如雨后春笋一般,仿佛有无数往返港深两地的人都想分一杯羹。
“反向代购” 暂无暴利多是顺路 “赚个路费”
由于代购的商品多是在深圳明码标价的食品,且原价本来就不高,所以收入方面,并不存在暴利。谈到 “反向代购” 的收入,雯雯说,自己初期做这个也只是为了赚个路费,现在基本上每趟去掉路费后,还可以赚个150元左右。雯雯表示,“不指望这个赚钱,顺路就做做,之后要考试了忙起来就不做了。”
小红书上,很多 “反向代购” 也表示,只是想赚个路费,“但其实这行也没有大家想象中那么容易和赚钱”。
另一位 “代购人” 小羊(化名)就向点新闻记者诉苦,“做了一个月了,差不多就能挣回路费吧。竞争太大了,大家开价都很低,僧多粥少。”
雯雯向记者展示了她 “反向代购” 的商品,主要是深圳售卖的糕点和奶茶。 (点新闻记者摄)
小羊是一位在深圳工作的港人,每周末都会返回香港,曾经她也在业余时间做过香港代购,这次看到兴起的 “反向代购” 后也决定试一试。小羊说:“(做代购)其实很累,客户的东西要很早就出去采购。像鲍师傅这种热门的店通常要排队半小时以上,有时候有些东西还会缺货,采购要来回奔波,交货也要在好多站上上下下,也就赚个几十块,真的吃力不讨好。”
不过小羊表示自己还是会继续做下去,因为现在香港代购更难做,“香港现在没有价格优势了,很多人问完价格就消失了,尤其是现在淘宝还有保税仓,机场免税店也有各种活动,(香港代购)做不下去了。” 她说,虽然 “反向代购” 赚的不多,但是 “能赚一点是一点吧,赚个路费也行了”。
与以前的职业香港代购不同,点新闻记者发现,从事 “反向代购” 的人并不主要靠代购赚钱,更多是借着自己本身要来香港的机会,顺便代购,因此很多人其实并不追求高盈利,这也是反向代购收费低的原因之一。经常往返港深两地的学生、工作党或家庭主妇也成了 “反向代购” 的主力人群。
“反向代购” 交易双方均为个人难以保障双方权益
“反向代购” 作为一种新兴的交易方式,多是个体和个体之间的交易,并未形成团队、公司或规模。因此,不同 “代购人” 之间的差异很大。大到具体的交易细则、定价方式、商品类别,小到交收方式都是 “代购人” 自行规定的,消费者要寻找合适的 “代购人” 也需要花上不少的精力。而正是由于 “反向代购” 交易在个体与个体之间进行,没有任何平台或第三方作为中间环节,导致交易存在一定的风险。
雯雯告诉点新闻记者,“现在很多代购他们会在价格上耍心眼,比如说鲍师傅是称重的,有些代购一盒提前收你30元,但实际称重出来可能只有27元,有些代购不告诉你,悄悄赚这个差价。还有奶茶有时候搞活动,第二杯半价之类的,有些代购还是按照原价收费。” 雯雯提到,“我不一样的,我不赚这个钱,我只赚代购费。每一单小票都一起给客人,所以积累了很多老客户。”
小红书上的反向代购帖文。(小红书截图)
小羊就遇到过有消费者 “跑单” 的情况。 “有人提前预定了,我买了之后临时反悔不要了。” 小羊说,遇到这种情况,“代购人” 也十分无奈,又投诉无门,只能自己承担损失 ,“我买都买了,她说不要了,非要退钱,我也不想因为这点小钱争执,我就自己留着吃了。”
除了 “跑单”,还有很多 “代购人” 在网上吐槽客户没有时间观念,约好了几点交收却迟到很久,导致后面整条地铁线上的客户全部都要延迟交收。有人留言说,“最讨厌没有时间观念的人,你这句话彻底打消了我想做 ‘反向代购’ 的想法”。亦有人回复表示赞同,说 “什么人都有,真心不建议做”。
此外也有网友担心一些潜在的隐患,例如代购很难保证时效,如果食物变质或者吃坏肚子应该由谁来承担责任。还有网友担心 “反向代购” 需要预付款,且都是直接转账,如果有人借机行骗敛财,受害者很难维权。
针对 “反向代购” 可能面临的法律风险,广东华商律师事务所高级合伙人方晓龙律师在接受点新闻记者访问时表示,无论目的地是香港还是内地,“代购” 行为本身就存在法律风险。所谓“代购”,说明有人将超出自用范围的物品带过境,并出售,“反向代购” 也是一样。如果携带商品为了出售,超出了自用范围,已经违反了相关法律法规,可能面临不予放行、补缴关税甚至罚款的法律风险。另外,“反向代购” 的商品主要以食物为主,还存在检验检疫的问题。不过,由于 “反向代购” 的量小,海关检查时很难判定是自用还是出售。因此,对于当局来讲,也很难执法。
此外,方晓龙律师提醒,当 “反向代购” 的商品存在质量问题时,除非 “代购人” 明知或应知代购的商品存在质量问题,否则相应的法律后果应当由消费者自己承受,维权的难度很大。而且,先付款再采购的形式暗藏风险,犯罪分子可能以 “代购” 为幌子,收取预付款后采取拉黑等方式导致消费者财物两空。
香港食安中心:跨境美食有风险非法携带将检控
香港食物环境卫生署食物安全中心24日亦提醒,光顾跨境餐饮代购及配送时须小心谨慎,留意配送食物的运送时间及温度控制。
中心发言人表示,如餐饮配送的路程遥远,若在控制食物的贮存温度和运送时间方面有欠妥善,食物容易在运送过程中变坏。
食安中心提醒市民注意跨境餐饮代购及长途配送的风险。 (政府新闻处)
发言人亦提醒市民,如欲在网上购买外送食物,应光顾信誉良好的商店,并留意食品种类及可能存在的食物安全风险。
此外,根据《进口野味、肉类、家禽及蛋类规例》(第132AK章),凡任何人携带野味、肉类、家禽或蛋类入境而没有原产地发证实体签发的卫生证明书及/或没有食环署的事先书面批准,均属违法。违例者一经定罪,可被罚款港币5万元及监禁6个月。截至23日,中心今年与香港海关联合行动,发现158宗涉及个别旅客非法携带受规管食物入境的个案,并正提出检控。