淘宝上开化妆品网店如何经营好？

说实话现在开淘宝做美妆没那么好做。

我是2012年开始做的淘宝，女装行业，当时淘宝红利期，很多类目都非常好做，基本上架就能卖出去。

而你看现在，淘宝上有多少美妆卖家？

这就是电商生意啊，环境和规则在变，跟不动转变的店铺早晚是要淘汰的。

这是一方面，然后再再说说流量问题。前几年的淘宝在流量分配方面的确过于偏向天猫。

因为淘宝早期发展使得自己的低端形象太过明显，这几年一直在想办法让自己时尚化、个性化、高端化。

但2018年拼多多的异军突起，让淘宝意识到，中国低价人群的市场比想象中大太多了。所以淘宝在之后会更加在千人千面上发力，让高端人士看到高价的，低端的仍然会占淘宝销售的主力。

可能有新手不清楚千人千面具体指什么，简单的举一个例子。

我用两部手机，搜索同一个关键词“电动牙刷”，搜索出来的产品是不同的。

之所以结果不同，是因为淘宝根据之前的历史购物信息等，主动判断你更喜欢的风格和价位产品，推荐给你。

这就是淘宝的千人千面机制，并且像这种个性化推荐流量比重一直在提高。

所以即使两个人，用同样的关键词搜索，最终他们看到的产品有很大概率是不一样的。

因此，流量就这样被分散开了，即使是大卖家，也无法垄断全部流量。

所以美妆想做好，就需要好好利用这个机制，具体到底该如何去做呢？

首先说下美妆和母婴类的相似点：

结合以上特点，给出一些个人在经营上的建议：

1、产品再细分

不管是化妆品还是母婴用品，太泛了，品牌集中度也很高，如果能找到某个细分领域的品牌，并且这个细分行业的品牌分化还不是很严重的时候，那倒是一个好机会。

因为市场越细分，人群越精准，获得流量才会更加容易，买家也会觉得你更加专业。互联网的特点就是人群细分，所以越细分的生意越容易在互联网上找到用户群。

比如你卖防晒产品，膏状的最为大众化，首先避开。可以选择防晒喷雾，但是防晒喷雾还是很大，就再在防晒喷雾下面选一些有特定细分类的，比如说男士专用。光这样啊，可能还是竞争大，还要再细分你到底是卖给职场精英，还是军训大学生？

2、在产品质量保证的情况下可以卖贵

价格战在整个淘宝市场都是存在的，更何况竞争巨大的美妆行业。

但是不管美妆还是母婴，有个很好的好处，那就是客户群体对品牌和正品的需求大于对价格的注重。所以这类产品完全可以卖贵。

很多早期做淘宝起来的卖家，经历过淘宝——廉价市场的思维感染，都不敢去卖成本高的产品。他们想着：这个成本价就是人家的售价。产品虽然更好，但是客户摸不到，不知道啊。而且他们的确把价格一标，不做任何的策划，最终好产品也无人问津。于是他们更相信：一定要低价销售。

我在早期遇到一个卖家卖拉杆箱，同行148元的价格，一个月卖2000个。而他说他的箱子跟同行一模一样，就卖98元，他认为他比同行有竞争力多了。可是最终一个月只能卖100个，也就是对手赚得盆满钵满。

这是为什么呢？为什么有的时候只有低价才能够胜利。而有的时候，高价反而可以获得更高的利润呢？

首先我说结论：客户对于价格越敏感，越需要采用价格战，也只有通过价格战，才能够取得胜利。而如果这个行业的客户对价格不敏感，对价值更敏感，那么你提供了差异化购买理由，那么就可以把产品卖贵。

前段时间跟一些年利润百万的大卖家也讨论过关于卖贵，很多点我觉得很适合美妆和母婴类。我罗列一些他们的对话：

1）我的同行都跟我的款，一件便宜几百。但是仍然我的客户买我的。高端客户不在乎几百。

2）我的产品退货率11%，越高端的买家越好说话。

3）我在不断揣摩高端用户心理想什么，满足她们我很快乐。

4）我的用户喜欢看我上新。哪怕不买。

5）我的每样产品都有一个小亮点。我的客户喜欢看这些亮点。

6）今天网上的高端买家，其实并非是后来者。而是10年前的80后买家，现在有钱了。

7）我会尽量卖贵，不和同行同流合污，不在一个价格带，买家就看不到。

8）你的粉丝会习惯你的高价。

9）要做非标品。

3、复购率高的产品要注重老客户维护

现在无数创业者都在把用户移到自己的粉丝池，因为借助社交媒体，才能把用户的商业价值放大5-10倍，创造更高利润。淘宝也禁止把用户拉到微信，还不是大家都在拉。。。有头脑的商家现在都知道，要建立“自己的流量池”。

这样只要做大了，老客户黏性足够强，回购率足够高，新客户开发达到瓶颈，最好的结果就是用成本最低的方式圈定自己的客户。

另一方面，老客户的作用太多了。既可以安排做销量，还可以帮忙测款。

而且像双十一双十二这种活动，其实拼的都是老客户。新客户，第一次因为价格来买的，反而不容易成为粉丝。对于老客户，活动日有购买惯性，只要稍微便宜一点，就抢购了。大多数店铺最好往这个方向去想想。我过去做的都是没什么老客户的生意，越做越累。现在想明白了。 ​​​​

4、母婴和化妆品类目高度依赖推荐，所以外部引流要做好

比如达人推荐、淘宝直播、小红书这些平台。就拿小红书引流来说，一般两个方法：找类目达人写文章、推品牌。 或者在小红书开店，找达人推荐。

抖音、微博、微信公众号渠道也要试着打通。我见过一些品类，比如酒水，电动牙刷，他们倒是非常重视内容营销，因为搜索流量不多或者竞争大，用户覆盖面比较宽，所以不得不加大内容营销。内容写得好的话（这条很难），回报率是不错的。

淘宝的规则其实一直在变，这也是电商发展的特性。变化的同时也意味着更多的机会的出现，真正能赚钱的，就是那些抓得住机会的人。

我把自己过去十年做淘宝、现在一年做到过亿销售额的淘宝运营最核心的思路记录了下来，做成了这个电商运营作战地图，包括调研准备、策略设计落地、推广起量三个大的内容。

并且我把完整的应用逻辑和详细的步骤都画在了这个图里，包括怎么快速判断一个产品能不能做、怎么快速分析同行实力、做运营策略的具体步骤、推广产品的流量规划。如果你把整套运营思路全部套用在你的淘宝店铺当中，一定可以帮助你建立系统性的运营方法和高效的作战流程。

我把它叫做从0到1亿的电商运营作战地图，分享给大家！