胡女士说,她是在淘宝网上搜到这家微店的,于是加了卖家的微信。看了卖家微信朋友圈后,她觉得这家微店“实力非凡”:店里什么东西都有,口红、粉饼等化妆品一堆堆倒在地上,直接全国配送,而且都不缺货;一些国外代购都买不到的爆款,这家店都有。
后来,胡女士花了130元在这家微店买了一支口红,收货后她却怀疑是假的。
“我收到口红后,发现跟正品有很大不同,就要求退货,并说要向有关部门举报,结果卖家就把我拉黑了。”胡女士说,如果是代购的话,没那么大的能力囤那么多货,她怀疑这是一个造假窝点。现在卖家还把她拉黑,这更说明其中有猫腻。她根据卖家微信客服上所留的联系方式,查到该号码下注册了一家公司,经营范围为网上销售:日用百货、化妆品、服装、箱包、电子产品、预包装食品等。
图为市监部门查处现场。
为了印证胡女士反映之事,记者也加了该微店的微信。在其朋友圈发现,该店所销售的商品可谓琳琅满目,各类日用化妆品、护肤品应有尽有,包括不少热门“断货王”。其中,一款“迪奥99号”的口红竟然囤货100支。
记者查询“迪奥”品牌官网得知,这款口红官方售价300元,而这家微店只要230元。
这些货从哪里来?该微店客服这样回应:从意大利进货,国内拿货哪来这么好价格。
根据快递单找到寄件地
当事微店刚刚搬离
胡女士提供的快递单显示,这家微店的发货地址为市区万盛锦园,快递是从位于市区楠溪江路的快递公司西片分部寄出的。
10月26日,记者来到该小区,向多名物业工作人员、保安和住户打听,小区内是否有卖化妆品的微店,均得到否定的回答。
10月27日,记者向楠溪江路上该快递公司西片分部,打听附近是否有专门从事化妆品网络销售的店家。
一名工作人员说,他们这确实有一个卖化妆品的长期客户,对方是做淘宝网店和微商生意的,仓库有几百平方米,快递员几乎每天都会去取件。不过,前不久该客户不知道为什么搬走了,“新地址在哪,不是很清楚。”
按迹循踪找到老仓库
发现一张疑似进货单
10月28日,根据相关线索,记者查明该微店原先位于楠溪江路的仓库,所在位置是一处6层楼的厂房。
据该厂房一名管理人员称,这里有10多家商户,大多从事网店生意。“那家卖化妆品的,原先租在4楼,有三四个房间都是他们的仓库,面积有三四百平方米。”
记者在四楼看到,三个房间都大门紧闭。记者以租仓库为由要求到仓库内看看,经允许后顺利进入仓库,看到地面散落着遗弃的护手霜、防蚊液等日用化妆品。
图为市区楠溪江路59号,据了解这里曾经被微商店家用作仓库,地上还有一些化妆品包装。
记者在仓库内还发现一张单据,上面写有“纪梵希散粉、香奈儿洗面奶、YSL夹心、YSL粉底液、方管”等字样,各品牌名称下还列上了色号和数量,疑似进货单据。
隔壁一家公司的工作人员田女士说,她也曾在这里买过化妆品,价格比外面便宜,“专柜400多元的粉饼,这里只要200多元。”
“不会是假的吧?”记者问。
“真假就不知道了。”田女士说,这家微店生意不错,每天快递出去的单挺多,也经常有到货,几箱几箱地运过来。
记者以消费者身份购买两支唇釉
锁定当事微店“据点”在球山花园
“他们现在搬哪去了?” 一名知情人员告诉记者:“他们好像搬到球山花园去了,在第10幢某室。”
随后,记者来到球山花园第10幢。据附近一居民称,第10幢3楼某室前几天确实有人搬进来,“进出人挺多的,货物好像也不少……”
记者蹲守发现,该民房靠走廊处的窗帘,在大白天被拉得严严实实。随后,一男子走出民房打手机。记者通过虚掩的防盗门看到,民房内门口放着几个快递纸箱。见有人靠近,该男子警惕地瞄了几眼,随即把门关上。
该处民房是否就是胡女士所称的假冒化妆品销售点?
记者分别以230元和260元的价格,在该微店买了“阿玛尼501”和“圣罗兰407”两支唇釉;而在专柜,这两种唇釉的价格分别为310元和320元。收到的快递单上,没有详细的寄件地址,只有“鹿城区学院东路大自然华城”的字样。
根据快递单显示,该快递由某快递公司新城分部寄出。在该快递公司新城分部,记者证实:这个快递的真正发货地址为球山花园第10幢某室。
市监部门突击检查
查获大量问题进口化妆品
11月7日,记者将前期调查的相关情况反馈给鹿城区市监局蒲鞋市市监所。当天下午,蒲鞋市市监所执法人员对该民房进行了突击检查。
记者看到,这家微店的面积不到100平方米,房内堆积了不少进口日用品,还有圣罗兰、纪梵希、Mac等国际知名化妆品。经查验,各个品牌的化妆品,仅口红就有千余支。
问及这些货物的来源,该微店店主刘某称,日化用品都是从瓯海进的货,至于大牌化妆品,则是由意大利的亲戚代购回来的。
当记者问及这么多化妆品进货资金是否很大时,刘某指着一堆圣罗兰的口红称,在国外大牌化妆品也便宜的,这种口红在国外拿只要几十元(人民币),而记者查询圣罗兰中国官网了解到,圣罗兰方管口红的原价在320元(人民币)。而在执法人员随后的询问中,刘某又改称,进价没这么低,圣罗兰口红的价格在170元至180元之间。
对此,一名长期在国外从事化妆品代购的市民金女士说,即使在国外,货拿得多,也不可能以这么低的价格拿到。“最多专柜会送你一些小样中样,但绝对不可能打这么低的折扣。奢侈品还有可能,因为过了季,就不流行了,会先进行打折然后送到奥特莱斯低价销售。”
根据《化妆品卫生监督条例》规定,进口的化妆品必须经国家商检部门检验,检验合格的方准进口。进口或者销售未经批准或者检验的进口化妆品的,没收产品及违法所得,并且可以处违法所得3到5倍的罚款。由于刘某无法提供相应的检验证明,市监部门要求刘某进一步提供相关手续证明,以供执法部门进一步调查。
另外,执法人员在该民房内还发现了七十几罐意大利美林菊花晶、几十箱西班牙Me milk浓缩吸吸乐小酸奶。经查询发现,该公司并没有食品经营许可。当面对执法人员的询问,刘某称,这是给自己孩子吃的。在菊花晶的罐底,执法人员发现这些菊花晶的有效期已不足一年。
这家公司因发布虚假广告
曾被市监行政处罚6.4万元
市监部门调查中发现,该微店所属的温州尔浩电子商务有限公司,在永嘉登记注册,今年上半年曾被市监部门处罚过。
行政处罚决定书显示,处罚日期是今年4月5日,被处罚单位法定代表人便是刘某。主要违法事实为:当事人于今年1月从法国购进“科颜氏金盏花植物精华爽肤水”、“香奈儿卸妆乳”、“香奈儿面膜”、“圣罗兰粉底”等进口化妆品,而后通过邮寄的方式寄回国内进行销售,当事人无法提供合法有效的检验检疫合格证明等相关手续。至今年3月15日案发时,当事人上述进口化妆品的销售总额合计16060元。根据相关规定,市市监局认定该16060元的总销售金额应视为当事人的违法所得。
行政处罚决定书记载,当事人在其开设的网店网页上有宣传产品内容为“95%国外家庭的忠实选择,6000万国外家庭追捧”的产品广告,但当事人无法提供相关数据的可靠来源及出处。
据此,市市监局以“发布虚假广告”为由,对该电子商务公司作出行政处罚:对依法扣押的未经检验检疫的进口化妆品予以没收外,对当事人处以罚没款64750元。
永嘉注册、温州市区经营,经营范围没有食品,现场却查获不少食品,这已涉嫌异地经营和超范围经营,温州尔浩电子商务有限公司还存在哪些违规行为?查获的化妆品是真是假?目前有待市监部门进一步查实。